職人ブログ

女ゴコロサロン 第二回目 ぶどうの木

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第二回女ゴコロサロンがぶどうの木で催されました。

今回の内容は第一印象の重要さ、傾聴の仕方などお客様とのより良い信頼関係を築くためのお話を聞かせていただきました。

普段からお客様に親身になって、お客様のことわ考えていますが、伝わっていなければ勿体無い!

アンケートをとると、営業マン、業者さんにお客様の話を真剣にきいていますか?と言う質問をすると、大半がイエスと言うのに対して、反対にお客様に営業の方、業者さんはお客様の話を真剣に聞いてくれますか?と言う質問に大半の方がイイエと言うそうです。

人に感情を伝える事はとても難しいことだと実感しました。しかしとても重要なことだと私たちは考えております。

 

そしてお楽しみの女子会ランチはフランス料理のコースです。難し名前で料理名は忘れちゃいましたが、能登で育てられたという豚肉のソテーとマロンづくしのデザートは絶品でした。美味しい‼と皆で言いながら会話も弾み、楽しい食事となりましたrestaurant